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서버메카는 365일 24시간 콜센터를 운영하고 있습니다.    HP, Dell, IBM, Oracle, Fujitsu, EMC, Hitachi, NetApp 등의 서버와 스토리지 및 백업장비에 사용되는 수만여 가지의 부품을 보유하고 있습니다.

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서버메카의 Non Stop Maintenance Service.

유지보수대상 시스템

  • Sun , HP, IBM Server & Storage

장애지원 및 예방 정검

  • 시스템의 장애시 신속한 현장지원을 통해 시스템 Down Time의 최소화
  • 월 1회 예방 정검을 통한 장애의 사전 예방

장애접수 및 기술지원

  • 장애발생 접수시 담당 시스템 엔지니어의 4시간 이내 도착과 8시간 이내 장애조치 서비스
  • 장애복구 후 장애 원인을 분석한 보고자료 제공

운영자 교육지원

  • 담당 엔지니어를 통한 시스템 운영자 교육 지원
  • 해당 Vendor의 기술관련 자료 및 세미나 정보 제공
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